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    盾旗壓濾機怎麽樣?

    當前位置:首頁 > 服務支持

    完善細致的服務流程

    售後服務承諾

    服務承諾

    1.在壹年的質保期內,對所投產品在使用過程中出現的故障和零配件磨損問題,免費提供維修和更換服務。

    2,質保期過後,將繼續為壓濾機提供維修服務,除收取交通費、住宿費和所更換部件的成本費外,不再收取任何維修費用。

    3.在接到用戶維修通知後 24小時內響應, 3個工作日內排除故障(節假日照常服務)。

    4.在設備的設計使用壽命期內,必須保證零部件的正常供應,對所有部件終身維修服務,對設備定期維護保養,確保設備正常使用。

    5.免費指導安裝調試、人員培訓、技術支持。

    6.定期進行用戶回訪,及時處理用戶意見。

    7.所有軟件終身免費升級。

    技術培訓

    對壓濾機操作有關人員進行免費現場技術培訓,培訓內容包括:壓濾機的工作原理、設備構造及維護、電氣控製原理、設備操作及壓濾機運行故障的發現、檢測和排除等;培訓方式一般為現場培訓,即我公司售後服務人員在設備安裝調試期間對采購方相關人員進行現場培訓,使其掌握相關操作、維護和維修,能熟練使用本公司設備並能處理各種故障。並且可幫助用戶編製設備操作手冊。

     

    技術培訓

    售後服務機構和體係

    1、我公司擁有一支精銳的售後服務隊伍,它是由多名技術精湛、工作認真、態度熱情的專業技術人員組成;我公司所有售後人員都經過專業培訓並取得相應技術資質,具有三年以上工作經驗。

    2、我公司開通24小時服務熱線,一切調試、安裝、維修、保養等售後服務事宜均可撥打此電話。一旦出現故障,在用戶報修後4小時內服務人員給予回複,24-48小時內到達報修(調試)用戶現場進行維修(調試)。

    售後服務機構和體係
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